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title: 2025自治体CIO育成地域講座要約（Notebooklm）
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author: [TAKAMURA KOSHI](https://convert.docswell.com/user/4888306020)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 私が担当した自治体CIO育成地域講座の要約スライドをNotebookLMで作成しました。 文字お越ししていただいたもの利用しています。 編集の自由度はまだそれほど高くないですが、この先改善していけばかなり使えそうな気がします。
published: December 27, 25
canonical: https://convert.docswell.com/s/4888306020/Z74X6N-2025-12-27-162853
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生成Alが駆動する、
自治体DX の新戦略
2025年自治体CIO育成地域研修要約版
講師：高村弘史
゜
2025年自治体CIO育成地域研修要約版
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求められるのは「改善」ではなく「変革」
現状 (Current State)
手作業による BPI （業務改善）は、
プロセスの分断と屑人化を招き 、
限界に達している。
STATIC
生成Al
個々の状況に
応じてプロセスを動的に生成する
「動的BPR （業務改革）」へ。
を活用し 、
未来 (Future State)
真に住民一人ひとりに寄り添う 、
応答性の高い行政サービスを実
現する 。
生成Al
,
-
•
転換（The Shift)
DYNAMIC
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4．窓口改革現場を巻き込むアプロ ーチ
解決策：生成Alを「現場の味方」にする内製化戦略
OAlによる分析・試作
〇ヒアリング
〇負担軽減の提示
ヽヽ—
➔
DXスタッフ
主管課職員
業フロー
簡島アブリ稟
➔
負担 軽減 ！9
Alによる業務分析と自動化提案
現場職員の代わりに、生成Alがヒアリング内容から業務を分析。
その上で、 具体的な負担軽減策として HTMLベースの簡易アプリ等の自動化ツ ールを作成・提案する。
「内製化」によるスピードと納得感
高価な外部ベンダーに依存せず、 職員自らが生成Alを用いて低コストで業務改善ツ ー ルを試作・提供。
現場が「自分たちのためのツ ール」と感でき、 協力を得やすくなる。
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5．分析手法—生成Al を活用したワ ー クショップ
課題：参加者全員のメンタルモデル（ものの見方や
とらえ方）を整理する
よ
とにかく人
足りない！
「問題」と「課題」の混同 (Confusing
&quot;Problems&quot; with &quot;Tasks&quot;)
•問題（ Problem）：理想と現実のギャップ、 漢然とし
た「困りごと」。（例：「住民への説明に時間がか
かりすぎる」）
•課題（Task/Initi ative）：その問題を解決するた
めの具体的な取り組み。（例：「FAQチャットポッ
トを導入する」）
この2つが混同されると 、 議論が発散し 、 本質的な解
決策に至らない。
分析の限界（Limits of Manual Analysis)
手作業でのグル ー ピングや言語化は 、 ファシリテ ー タ ー
の 知識や経験に左右されやすく 、 時間もかかる。
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