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title: AI時代に「電話API」が面白い理由
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author: [▢い芸人](https://convert.docswell.com/user/mobilebiz)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 2026-1-10に BuriKaigi で登壇したときの資料となります。
published: January 10, 26
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AI時代に「電話API」が⾯⽩い理由
〜Webエンジニアが体験するリアルな⾳声の世界〜
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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⾃⼰紹介
{
&quot;jobs&quot;: [
{
&quot;company_name&quot;: &quot;
株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ&quot;,
&quot;division&quot;: &quot;
コミュニケーションDX 本部&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;
エバンジェリスト&quot;,
},
&quot;company_name&quot;: &quot;
グローバル・インターネット・ジャパン株式会社&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;CEO&quot;,
}
],
&quot;name&quot;: &quot;
高橋克己（Katsumi Takahashi
）&quot;,
&quot;nickname&quot;: &quot;□
い芸人&quot;,
&quot;hobbies&quot;: [&quot;
料理&quot;, &quot; 江戸前鮨&quot;],
&quot;interest&quot;: [&quot;VibeCoding&quot;, &quot;MCP
サーバー&quot;, &quot;AI エージェント&quot;],
&quot;social&quot;: {
&quot;x&quot;: &quot;@_katsumi&quot;,
&quot;facebook&quot;: &quot;katsumi.takahashi&quot;,
}
}
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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私は電話が⼤嫌い
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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今⽇の内容は、こんな電話嫌いな私がどうやったら電話に出
なくてもいい世界を作れるかというお話です。
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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TRANSREC の仕組み
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


# Page. 7

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本⽇のアジェンダ
「電話API」ってなに？
電話APIの構成要素
電話APIとAI連携
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「電話API」ってなに？
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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たとえば、今までは・・・
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APIで制御ができると・・・
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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たとえばこんな使い⽅
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電話APIとは
⼀般的に「CPaaS（Communications Platform as a Service）」と呼ばれ
るプラットフォームの⼀部で、主に「電話番号をレンタルして、電話
を制御する」という⽬的で利⽤されます。
CPaaSには、電話だけでなく、SMSやビデオなど、さまざまなコミュ
ニケーション⼿段を提供するAPIが存在します。
とくに、顧客接点における利⽤にCPaaSを利⽤するケースが増えてい
ます。
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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CPaaSのアーキテクチャ
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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CPaaS採⽤の利点
従量制課⾦により、スモールスタートでグロースが可能
オムニチャネルを活⽤し、顧客接点の多様化に対応
マネージドでグローバルなクラウドサービス
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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CPaaSベンダー
グローバル市場における代表的なCPaaSベンダーには、Twilio、
Vonage、Infobip、Sinchなどがあります。
⽇本での展開
Twilio 2013年〜
Vonage 2017年〜
Infobip 2021年〜
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電話APIの構成要素
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電話APIのチャネルの種類
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Web 系エンジニア向け
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ブラウザ通話なら WebRTC
WebRTCは、ブラウザの標準機能として提供され、⾳声・ビデオ・データ
の伝搬以外にも以下のような機能があります。
マイク切り替え・ミュート
スピーカー切り替え
エコーキャンセラー
ノイズサプレッション
⾃動ゲイン制御
⾳声レベルの可視化
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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# Page. 22

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WebRTC の⽋点
端末の呼び出し
複数端末同⼠での通話
NAT越え
マルチトラック録⾳
接続時にはサーバーが必要
CPaaSが、これらの⽋点を補完する役割を果たす
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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WebSocket の特徴
クライアント・サーバー⽅式のため、HTTPとの相性が良い
1:N の同期通信が可能
シグナリングサーバーは不要
双⽅向で信頼性の⾼い全⼆重通信
⾳声を含む、どんなデータでも転送可能
制御信号のやり取りは独⾃に構築する必要あり
⾳声認識や⽣成AIエンジンとの連携が可能
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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電話APIとAI連携
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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OpenAI Realtime API × 電話
OpenAI Realtime API（2024年10⽉にリリース）
低遅延⾳声⼊⼒ / 出⼒
WebRTC / WebSocket通信
マルチモーダル対応
2026年1⽉現在
gpt-realtime-2025-08-28
gpt-realtime-mini-2025-12-15
Vonageなどの CPaaS と組み合わせることが可能
⼈間と話してるようなボイスボットが実現可能！
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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Realtime APIの料⾦(2026年1⽉時点)
gpt-realtime-2025-08-28
gpt-realtime-mini-2025-12-15
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Realtime API デモ
WebRTCを使ったOpenAI
Realtime APIのデモです。
https://github.com/mobilebiz/
realtime-webrtc
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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Realtime API の設計ポイント
コンテキストサイズがコストに直結
セッション管理の設計が重要
Function Calling（ツール） + RAG の効果的な利⽤
割り込み処理の実装
切断タイミングの調整
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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電話とRealtime API
OpenAI Realtime APIや、Gemini Live APIが利⽤可能
PSTN経由で着信した通話を、CPaaSのWebSocketチャネル経由で⽣成
AIエンジンに送信
Function Calling（ツール） + RAG を活⽤して、⽣成AIエンジンを補佐
して回答を作成
⽣成AIエンジンのコストに加えて、CPaaSの利⽤料（通話料⾦など）
が別途必要
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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電話エージェントデモ
OpenAI Realtime API（チャッピー電話）
https://github.com/mobilebiz/websocket-openai
Gemini Live API（ジェミちゃん電話）
https://github.com/mobilebiz/websocket-gemini
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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本⽇のまとめ
CPaaS（電話API）の基礎
通信キャリアの機能をAPIとして利⽤し、⾃在にアプリに組み込む
PSTN、WebRTC、WebSocketなど、要件に応じたチャネル選定が
鍵
AI × 電話のインパクト
WebSocket経由でOpenAI Realtime APIと直結
これまでになく低遅延で⾃然な「⼈間のような」対話体験を実現
150年の歴史がある「電話」を、現代の技術で再構築する
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


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ご清聴ありがとうございました
2026-01-10 @BuriKaigi 2026


