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title: インフラエンジニアのスキルパターンを作ってみた話
tags:  #julytechfesta #デザインパターン #インフラエンジニア  
author: [Ken Sasaki](https://convert.docswell.com/user/sasakipochi)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/LE1MR93V7G.jpg?width=480
description: 2015年のJuly Tech Festaでの発表資料 DMMのネットワークチームでデザインパターンの手法を用いてスキルパターンを作ってみた話
published: September 08, 23
canonical: https://convert.docswell.com/s/sasakipochi/ZW1RP8-2023-09-08-221749
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# Page. 1

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インフラエンジニアの
スキルパターンを作ってみた話
2015/7/26
DMM.comラボインフラ統括本部コアテク部
佐々木 健


# Page. 2

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プレゼンの前に
スキルパターンシート
を配布します。
受けとってくださいませ。


# Page. 3

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自己紹介
名前:
佐々木 健
所属:
DMM.comラボ
インフラ統括本部
コアテク部
お仕事:
ブログ書いてます。
かき氷配ってます
http://tsuchinoko.dmmlabs.com/


# Page. 4

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DMM.comの紹介


# Page. 5

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# Page. 6

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E2GR3D1ER.jpg)



# Page. 7

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/D7YVD1247M.jpg)



# Page. 8

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サービスが増えて
会員も増えると
それを支える人も沢山必要になる
現場ではどういう人が求められているのか？


# Page. 9

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インフラチームで働くにあたって、
必要なスキル、能力をヒアリング
ヒアリング結果を整理
この能力を持ってる人が望ましい？？


# Page. 10

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スキルパターンシートは
手元にありますか？
突然ですがワークショップをします。


# Page. 11

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DMM.comラボ インフラチーム スキルパターン ver.0.9
[良い資質]
[リーダーの資質]
[仕事のノウハウ]
頑強な価値観
下を守る楯となる
最初に目的をはっきりさせる
旺盛な好奇心
部下の成長を考える
目的に合った作業をする
情報インプットのための努力
属人化を防ぐ
ログを残す
素直で嘘を付かない
適切な権限移譲を行なう
依頼元を巻きこむ
工数を意識する
強い責任感
強い改善意識
[仕事に取り組む姿勢]
余裕を持つ
先手を打つ
心と身体の健康
知識を自分自身のものとする
慎重に作業をする
基本的技術を正しく理解している
失敗を怖れない
業務上必要な情報を把握している
失敗を共有し対応を行なう
隣接分野の知識を持ってる
真実を探す
柔らかいコミュニケーション
目標となる人がいる
わからないことは聞く
大声を出さない、怒らない
整理されたドキュメントの作成能力
遠慮しない
積極的な声かけ
ロジカルな思考
仕事を自分で見付ける、仕事を奪う
スルー力
ファシリテーション技術
背中を見せる。やって見せて説明する。
外国語を操る
知っていることを発信する
リクルーティングできる力
まずは手を動かしてみる
チャレンジする
[コミュニケーション]


# Page. 12

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ワークショップ（10分間)
1.自分が身に付けてるスキルに◯を付ける
2.自分が身に付けたいスキルに☆を付ける
3.歩き回る
4.自分が身に付けたいスキルを持ってる人を探す。
5.スキルを身に付けてる人は、そのスキルを使って
いるシチュエーション等を説明する。
6.10分の間にいろいろな人の話を聞きましょう。
質問があれば遠慮なく言ってください。


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眠気は覚めましたか？


# Page. 14

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デザインパターンとは何か？
人の営みにはなんらかのパターンが存在する。
●
最初にデザインパターンという概念を使い始めた
のは建築の分野であり、アレグザンダーが始めた
もの。
●
様々なデザインから良いパターンを抽出し、それを
元に活用すれば良い設計ができるはず。
●
設計は、物を作り出すというすべての行為で行な
われることであり、デザインパターンという手法は、
建築以外にも適用が可能。
●


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デザインパターンの適用例
建築（デザインパターン 1.0)
●
盈進学園東野高等学校の設計
ソフトウェア(デザインパターン 2.0)
●
オブジェクト指向プログラミング
● AWSクラウドデザインパターン
人間行為（デザインパターン 3.0)
●
ラーニングパターン
●
コラボレーションパターン
●
プレゼンテーションパターン


# Page. 16

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パターンは「形（カタ）」
wikimedia:Kata01
wikimedia:Naginata_01


# Page. 17

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デザインパターンの作り方(全体の流れ)
1.テーマを決める
2.パターンの種を集める
3.KJ法で分類
4.分類された個々のパターンに名前を付ける
5.リバイス（見直し作業)


# Page. 18

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テーマを決める
インフラチームで、良い仕事をするための、
スキルセットをパターンとして抽出する。
Wikimedia:
Group_of_cats_circle_around_catfood
Wikimedia:speed-cat


# Page. 19

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パターンの種を集める
集めたいテーマの様々な事象について、以下の3つ
のポイントを書き出していく。
- Context (どのような状況で)
- Problem (どのような問題が生じやすく)
- Solution (どのように解決すれば良いのか)
ブレストやヒアリング等で収集する。
それをカードに書き出す。
Contextをちゃんと書くのが特に重要。


# Page. 20

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パターンの種を集める（具体的に）
やり方
●
数人単位でヒアリング
●
ヒアリングした結果はその場で付箋紙に書きおこし
ヒアリング項目
1.新人や隣の机に座っている人向けに、今の仕事を進める上
で、一番大事だと思う能力やスキルを説明してください。
2.チーム内で共有したいトラブルや障害事例はありますか？
3.チームメンバーのこの能力は素晴らしい、というようなものは
ありますか？
4.もう一度最初に戻って、今の仕事を進める上で大事だと思う
能力やスキルはありますか？


# Page. 21

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# Page. 22

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/KE42ZP4R71.jpg)

KJ法で分類
KJ法 - wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/KJ%E6%B3%95
書き出されたカードをKJ法を使って分類していく。
分類にあたっては表面的な事象に囚われたりしな
いように注意する。
カード間の距離を考えながら試行錯誤しながら分
類していく。


# Page. 23

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L71MR94VJG.jpg)



# Page. 24

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G7W31QX372.jpg)



# Page. 25

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JZVPW6G73.jpg)

パターンに名前を付ける
グルーピングされた事象について、
- Context
- Problem
- Solution
を整理し、そのパターンにピッタリ合う名前を付けて
いく。


# Page. 26

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リバイス（見直し作業)
抽出されたパターンを適用しやすくするために
- Context
- Problem
- Forces
- Solution
- Actions
- Consequence
の情報を追記し、修正を繰り返すことで
パターンの精度を高めていく
wikimedia:ASURA_Kofukuji


# Page. 27

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リバイス（見直し作業) 2
抽出されたパターンが本当に価値のあるパターン
かを吟味する。
wikimedia:Yo_Ho_Ho


# Page. 28

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DMM.comラボ インフラチーム スキルパターン ver.0.9
[良い資質]
[リーダーの資質]
[仕事のノウハウ]
頑強な価値観
下を守る楯となる
最初に目的をはっきりさせる
旺盛な好奇心
部下の成長を考える
目的に合った作業をする
情報インプットのための努力
属人化を防ぐ
ログを残す
素直で嘘を付かない
適切な権限移譲を行なう
依頼元を巻きこむ
工数を意識する
強い責任感
強い改善意識
[仕事に取り組む姿勢]
余裕を持つ
先手を打つ
心と身体の健康
知識を自分自身のものとする
慎重に作業をする
基本的技術を正しく理解している
失敗を怖れない
業務上必要な情報を把握している
失敗を共有し対応を行なう
隣接分野の知識を持ってる
真実を探す
柔らかいコミュニケーション
目標となる人がいる
わからないことは聞く
大声を出さない、怒らない
整理されたドキュメントの作成能力
遠慮しない
積極的な声かけ
ロジカルな思考
仕事を自分で見付ける、仕事を奪う
スルー力
ファシリテーション技術
背中を見せる。やって見せて説明する。
外国語を操る
知っていることを発信する
リクルーティングできる力
まずは手を動かしてみる
チャレンジする
[コミュニケーション]


# Page. 29

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DJYVD1M4JM.jpg)

パターンの嬉しいところ
パターンには名前が付けられている。
●
デザインパターンは暗黙知を形式知に変換した
もの。抽象化して名前を付けることで「言語」とし
て使うことができコミュニケーションの道具とし
て用いることが可能になる。
Contextが記述されている。
●
適用領域がわかるので、間違った適用、濫用を
防ぐことができる。


# Page. 30

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パターンの嬉しいところ
人の成長を助ける。
●
パターンは「良いもの」から抽出されている。そ
のパターンを身につけることで成長することが可
能になる。
●
武道における形。
人に優しい。
●
マニュアルは読んでいてもまったく面白くない。
●
パターンは頭に入りやすい形になっている。
失敗もアンチパターンとして記述できる。
●
アンチパターンは必ずリファクタリングできる。


# Page. 31

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ9NL1XRJ3.jpg)

スキルパターンをどう現場で使うか
1.自分の持っているスキルセットを確認できる。
2.チーム内コミュニケーションに活用できる。
3.キャリアアップ、人事考課に活用できる？
4.採用に使える？


# Page. 32

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ8KX42GED.jpg)

パターンを用いた成長イメージ
それぞれのパターンがどのぐらいできているかを評
価していくことで成長が意識できるようになる。
A
B
5
L
C
K
D
0
J
E
I
F
H
G
1 年前
今


# Page. 33

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人間行為のデザインパターンの例
慶應義塾大学の伊庭研究室がいろいろ作っている。
プレゼンテーションパターン
http://presentpatterns.sfc.keio.ac.jp/
コラボレーションパターン
http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp/
ラーニングパターン
http://learningpatterns.sfc.keio.ac.jp/


# Page. 34

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参考文献


# Page. 35

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おしまい


