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title: 利用者の日本語を意識した「日本語でケアナビ」の検索機能
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author: [Hokuto SUNAMI](https://convert.docswell.com/user/shokuto)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/PJR291M9E9.jpg?width=480
description: 2008年の釜山（韓国）で行われた日本語教育国際研究大会での角南・上田（国際交流基金関西国際センター）の発表スライド。日本語でケアナビの検索機能のデザインを通して、紙の辞書との設計のアプローチの大きな違いを解説。
published: August 01, 08
canonical: https://convert.docswell.com/s/shokuto/ZM1QL6-2008carevavi
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利用者の日本語を意識した
「日本語でケアナビ」の検索機能
国際交流基金 関西国際センター
角南 北斗 ・ 上田 和子


# Page. 2

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「日本語でケアナビ」とは
URL http://nihongodecarenavi.jp
日英・英日辞書としての機能などを持つ
日本語学習・教育支援ツール
ケア（看護＆介護）に関する言葉に強い


# Page. 3

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本発表の焦点
＊紙の辞書とデジタル辞書の「探し方」の違い
＊表記の違いが引き起こす諸問題
＊「使いやすさ」とは「利用者への配慮」
＊デジタルなモノづくりと日本語の専門家


# Page. 4

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紙とデジタルの探し方の違い
紙の辞書
言葉は50音（アルファベット）順に並んでいる
つづりをもとに掲載位置を探す
デジタル辞書
入力欄に言葉を入れて
検索（さがす）ボタンを押して結果を見る


# Page. 5

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違いが出るのはどんなとき？
紙の辞書 と デジタル辞書 の
「探し方の違い」が表面化するとき
探している言葉が見つからないとき


# Page. 6

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「見つからない」理由
原因（１）
その言葉がデータベースに未収録だった
原因（２）
その言葉はデータベースに入っているが
入力した表記が正しくなかったので
探せなかった


# Page. 7

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開発チームは考えた
つづりを正しく入力して検索する
それは簡単なことなのだろうか？
（かな漢字・英語・ローマ字で）


# Page. 8

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たとえばローマ字で・・・
「watashi」として載っている辞書を
利用者が「watasi」として
探した場合


# Page. 9

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表記を正しく知らないと・・・
紙の辞書
見つからない。
でも、「watas・・・」など順に引いていけば
行きつ戻りつする過程で見つかるかも
デジタル辞書
「watasi」と入力して検索すると
「検索結果０件」と表示される


# Page. 10

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「検索結果０件」に対する反応
おかしいなぁ・・・。スペルミスしたかな？
si の表記の仕方が違うのかな？
「wata」とだけ入れて検索してみよう
「私」っていう言葉はこの辞書にないんだ


# Page. 11

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探せない ＝ もう使わない
探したい言葉が載っていない
↓
この辞書は使えない。全然ダメ


# Page. 12

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GEW3G2PKE2.jpg)

「見つからない」からの脱出法
紙の辞書
利用者が、言葉の並び順などを見て
探し方を調節することが比較的容易
デジタル辞書の場合
表記の違いで「検索結果０件」であることに
利用者が気づかないことが多い


# Page. 13

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入力問題（１）～表記ゆれ
私（わたし）
熱い（あつい）
watashi
watasi
atsui
atui


# Page. 14

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ローマ字表記に関する議論
表記は「ケアナビ式」で統一している
ケアナビ式「でない」表記も間違いではない
利用者に非がないのにサポートしないのか？


# Page. 15

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5YM4RDJ4.jpg)

入力問題（２）～表記の意図
翻訳する
hon・yaku suru
honyakusuru


# Page. 16

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E2G9V4MER.jpg)

紙とデジタルの決定的な差
デジタル辞書の場合
画面に表示されている表記と
利用者が入力する表記とが
異なる場合の対策が非常に重要


# Page. 17

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対策（１）対応範囲の強化
入力文字をいったん変換
si
→ shi tu → tsu など、
入力文字を一定のルールで変換してから検索
データベースにバリエーションを
予期される表記ゆれのパターンを
データベースに登録して検索対象に含める


# Page. 18

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VENMYVWMJ8.jpg)

対策（２）利用者に助言
検索結果０件のときにはローマ字表を表示


# Page. 19

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y79NP6XW73.jpg)

デジタル辞書は使いにくいだけ？
確かに様々な配慮が必要
でも
紙の辞書では不可能な便利さも


# Page. 20

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G78KDZ2RJD.jpg)

デジタルならではのメリット（１）
かな漢字・ひらがな・ローマ字・英語など
表記を気にせず入力できる


# Page. 21

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L7LZMD22ER.jpg)

デジタルならではのメリット（２）
おかげさまで
okagesamade
okagesamade
前方一致
okagesamade
部分一致
okagesamade
後方一致


# Page. 22

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EMVYP89EW.jpg)

デジタル辞書の仕組みの前提
デジタル辞書は
利用者が言葉を「入力」して探す
↓
利用者の入力する言葉の表記と
データベース中の言葉の表記が
一致していないと見つからない


# Page. 23

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辞書の提供側の姿勢
×
利用者に「正確な」入力を要求する。
○ 「利用者は気にしなくてよい」が理想。
利用者の意図を汲み取るような
「気の利いた」仕組みを用意する。


# Page. 24

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7XDQYK3JX.jpg)

「使いやすい」を考えること
「使いやすくない」ものは
誰にも「使ってもらえない」
↑
紙媒体では意識せずに済んだ
「使いやすさとは何か」の問いが必要


# Page. 25

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/37KX935NJD.jpg)

みんな苦労してるの？
こうした対策ノウハウが出回っていない
これまで開発されてきたデジタル教材や
いま開発されているデジタル教材に
こうした対応は十分行われているのか？


# Page. 26

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ35WGKZ75.jpg)

日本語教育界だけの問題？
利用者の日本語への柔軟な対応は
日本語教育界だけに限った話なのか？
日本語を入力して検索するサービスの
全てにおいて必要な対応ではないか？


# Page. 27

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8JDDK134JG.jpg)

日本語の専門家とデジタル
社会の様々なサービスの多言語対応が
必要とされるこれからの時代に、
デジタルなモノづくりの現場において
日本語の専門家が果たす役割は大きい


# Page. 28

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VEPXKQ4VJ8.jpg)

続きはWebで・・・
こちら「日本語でケアナビ」開発室
http://nihongodecarenavi.net/blog


