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title: 行動分析学に基づくScrumの導入
tags:  #rsgt #scrum #行動分析学  
author: [Takuo Doi](https://convert.docswell.com/user/takuo-doi)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/GEWL663672.jpg?width=480
description: 行動分析学に基づくScrumの導入 by Takuo Doi
published: January 09, 19
canonical: https://convert.docswell.com/s/takuo-doi/56W685-scrum-and-behavior-analysis-ja
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# Page. 1

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GEWL663672.jpg)

行動分析学に基づく
Scrumの導入
ライフマティックス株式会社
土肥 拓生


# Page. 2

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47ZMYYVRE3.jpg)

今⽇の⽬的
スクラムとは、以下のようなものである。
• 軽量
• 理解が容易
スクラムガイドより
• 習得は困難
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
2


# Page. 3

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ6NDD51JV.jpg)

今⽇の⽬的
スクラムとは、以下のようなものである。
• 軽量
• 理解が容易
スクラムガイドより
• 習得は困難
でも
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
3


# Page. 4

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5533YLJ4.jpg)

土肥 拓生 (Takuo Doi)
ライフマティックス株式会社 CTO
国立情報学研究所 特任准教授
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
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# Page. 5

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翻訳させて頂きました
アジャイルイントロダクション
2018/12/28
バートランド・メイヤー (著)
石川冬樹 (監修)
土肥拓生, 前澤悠太, 末永俊一郎 (翻訳)
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
5


# Page. 6

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2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
6


# Page. 7

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7P9VVXLJ8.jpg)

CSD研修の感覚をもう１度・・・
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
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# Page. 8

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形式知
行動分析学に基づくScrumの導入
組織論
技術論
自己組織的なScrumチームの目指し方
プログラマのためのScrum
2019/1/9
暗黙知
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
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# Page. 9

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5EGG44X2EL.jpg)

点
な
難
困
が
得
習
の
m
u
r
c
S
？
は
と
分析学
行動
m
u
r
c
S
使った
を
学
析
行動分
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
9


# Page. 10

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JQXGG89EP.jpg)

Scrumの習得が困難な点
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
10


# Page. 11

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/K746559RE1.jpg)

It depends
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
11


# Page. 12

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ1VWWKVEG.jpg)

なぜ、It depends?
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
12


# Page. 13

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJWL66D3E2.jpg)

It dependsの理由
• 個人はそれぞれ異なる
• チームはそれぞれ異なる
• 組織はそれぞれ異なる
• プロダクトはそれぞれ異なる
• プロジェクトの状態はそれぞれ異なる
開発プロセスに従うのでは柔軟さに欠ける
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
13


# Page. 14

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EZMYYGGJ3.jpg)

スクラムは、複雑なプロダクトを開発・提供・
保守するためのフレームワークである。
スクラムガイドより
プロセスやツールよりも個人と対話を
アジャイルマニフェストより
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
14


# Page. 15

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y76NDDYQ7V.jpg)

厳格
プロセス
(Water Fall)
厳格過ぎて到達できない
何をどう使うと到達できるかは不明
考え方
柔軟
現状の現実解だが
理想は状況に依存するため
習得は困難
手順
厳格
理想
プラクティス
(XP)
曖昧過ぎて難しい
柔軟
フレームワーク
(Scrum)
2019/1/9
マニフェスト
(Agile)
焦点を絞る
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
15


# Page. 16

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厳格
プロセス
(Water Fall)
厳格過ぎて到達できない
何をどう使うと到達できるかは不明
考え方
柔軟
状況を考慮して
理想を探索する手法
= 行動分析学
手順
厳格
理想
プラクティス
(XP)
曖昧過ぎて難しい
柔軟
フレームワーク
(Scrum)
2019/1/9
マニフェスト
(Agile)
焦点を絞る
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
16


# Page. 17

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9J2NZZY1ER.jpg)

行動分析学とは？
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
17


# Page. 18

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DEYPRRG4EM.jpg)

行動分析学
行動分析学は心理学の一つで、目の前の行動をその
まま対象とし、行動を変える変数を実験によって探
る方法論をもっています。他の多くの心理学とは異
なり、何かができないときに、その原因を意思の弱
さや能力のせいにはしないところに特徴があります。
出典: 使える行動分析学: じぶん実験のすすめ
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
18


# Page. 19

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJN5DDG678.jpg)

行動 = 死人にはできないこと
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
19


# Page. 20

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE9YGGWRJ3.jpg)

ABC分析
先⾏事象
⾏動
後続事象
Antecedent
Behavior
Consequence
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
20


# Page. 21

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE86VVNG7D.jpg)

行動随伴性
好子：その行動を強化する刺激
嫌子：その行動を弱化する刺激
後続事象として、
好子が出現すれば、その行動は強化される
好子が消失すれば、その行動は弱化される
嫌子が出現すれば、その行動は弱化される
嫌子が消失すれば、その行動は強化される
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
21


# Page. 22

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LEL955PXJR.jpg)

行動随伴性の例
• 先行事象
子どもが駄々をこねている
• 行動
怒鳴る
• 後続事象
おとなしくなる : 好子
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
22


# Page. 23

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JMZ3343EW.jpg)

行動随伴性の例
• 先行事象
会議に参加
• 行動
上司と異なる意見を述べる
• 後続事象
上司の顔色が不機嫌になる：嫌子
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
23


# Page. 24

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PJR6QQWR79.jpg)

行動随伴性の例
• 先行事象
小腹が空いた
• 行動
お菓子を食べる
• 後続事象
小腹が満たされる：好子
太る：嫌子
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
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# Page. 25

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PEXM55PY7X.jpg)

行動随伴性の補足
• ちりも積もれば的な好子、遠い将来の好子の強化
は弱い
• 毎日トレーニングすると、3ヶ月後には痩せる
• 日々精進すると、昇給する
• 必ず好子が出現するよりも、確率的に好子が出現
する方が、その行動を継続させやすい
• 嫌子によるマネジメントの方が即時性はあるが、
モチベーション低下を招きやすい
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
25


# Page. 26

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/3EKG66D4JD.jpg)

行動随伴性の利用方法
• 行動に注目する
• 原因を性格に求めない
• 焦点化
• 標的行動(課題解決につながる行動)を特定する
• 標的行動を強化する/弱化する
• ABC分析により、標的行動に対して、好子が出現する、
あるいは、嫌子が消失する環境を作る
• 標的行動を観察し、計測し、評価する
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
26


# Page. 27

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L73N66RD75.jpg)

行動随伴性によるマネジメント例
積極性のない部下ばっかりで、会議を開いてもだん
まりで、時間だけが過ぎていってしまう。このよう
な会社の状況を何とかしたい。
先⾏事象
会議中
⾏動
⾃分の意⾒を⾔う
後続事象
上司が嫌な顔をする
同僚があざわらう
意⾒が理由なく却下
細かい指摘ばっかり
あなたならどうしますか？
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
27


# Page. 28

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/87DWVVY2JG.jpg)

行動分析学を使ったScrum
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
28


# Page. 29

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJP9VV6LE8.jpg)

Scrumがうまく機能しないのは
どんなとき？
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
29


# Page. 30

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/2EVMZZ36EQ.jpg)

Scrum
役割
プロダクトオーナー
開発チーム
スクラムマスター
イベント
スプリントプランニング
デイリースクラム
スプリントレビュー
レトロスペクティブ
作成物
プロダクトバックログ
スプリントバックログ
インクリメント
Scrumが機能しないのは、
• イベントの運営がうまくいかない
• 作成物に問題があるか
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
30


# Page. 31

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/57GG44327L.jpg)

スプリントプランニングがいつも時間超過してしま
う。短い時間で終わらせるように、何度も指摘して
いるが、変わらない。
ユーザストーリーの内容について議論する
時間をかけてプランニングポーカーを提⽰する
⼀度、合意した内容を蒸し返す
先⾏事象
ストーリーの理解が曖昧
⾏動
後続事象
議論する
ストーリーを理解：好⼦
バックログリファインメントを導⼊
先⾏事象
⾏動
ストーリーを理解
議論する (弱化)
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
後続事象
31


# Page. 32

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EQXGG597P.jpg)

レトロスペクティブを実施しているが、チーム内に
やることに懐疑的な意見が多い。当然、有意義な議
論にもならず、作業の改善もあまり進まない。
他人を批判する
発言することが少ない
改善につながる結論を出さない
否定的な表現を使う
表情が暗い
先⾏事象
レトロスペクティブ中
⾏動
後続事象
発⾔する
怪訝な顔をされる
発⾔後、必ず拍⼿するルールを導⼊
先⾏事象
⾏動
レトロスペクティブ中
発⾔する (強化)
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
後続事象
拍⼿してもらう：好⼦
32


# Page. 33

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/KJ4655VR71.jpg)

レトロスペクティブを実施しているが、チーム内に
やることに懐疑的な意見が多い。当然、有意義な議
論にもならず、作業の改善もあまり進まない。
他人を批判する
発言することが少ない
改善につながる結論を出さない
否定的な表現を使う
表情が暗い
レトロスペクティブにドーナツを出す
先⾏事象
⾏動
ドーナツを⾷べる
笑顔になる
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
後続事象
33


# Page. 34

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE1VWW3V7G.jpg)

スプリントバックログの見積りがいつも不適切で、
スプリント内でストーリーを完了させられない。
見積りを多く提示する
先⾏事象
プランニング中
仕掛りのストーリーを残す
⾏動
後続事象
⾒積を多く提⽰する
プロダクトオーナー喜ぶ
(好⼦)
スプリントの終わりで落
胆する (嫌⼦)
プロダクトオーナーの評価の差分を
数値化し可視化
先⾏事象
⾏動
後続事象
プランニング中
⾒積を多く提⽰する(弱化) 差分のスコアの改善(好⼦)
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
34


# Page. 35

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GEWL66P372.jpg)

エンジニアのスキルが低く、インクリメントの品質
が悪い。特に、よくデグレしているとクライアント
からクレームが入る。
回帰テストを実施する
テストコードを書く
コードレビューを実施する
先⾏事象
実装中
⾏動
後続事象
テストコードを書く
プロダクトコードに避け
る時間が減る (嫌⼦)
バグが発⽣したら検知で
きる(好⼦)
カバレッジや、ミューテーションスコア
などを計測、可視化する
先⾏事象
⾏動
実装中
テストコードを書く
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
後続事象
数値化された安⼼感を確
認できる(好⼦)
35


# Page. 36

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47ZMYYKGE3.jpg)

Scrumと行動分析学
行動分析学に基づく改善案は仮説
Scrumの課題となる標的行動の変化が見られない場合
には、改善案を再検討する
スプリントに基づく、フィードバックループと非常
に相性がよい
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
36


# Page. 37

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ6NDDQQJV.jpg)

Lifematicsでの適用例
意欲に満ちたセンスあるエンジニアと仕事がしたい
「意欲に満ちた」って？
「センスある」って？
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
37


# Page. 38

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5533R2J4.jpg)

求めていたのは
「技術を学ぶ」
行動が多い人
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
38


# Page. 39

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E2NZZD17R.jpg)

学びを記録
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
39


# Page. 40

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/D7YPRR247M.jpg)

学びを評価
2018/10 – 2018/12 で学びの記録に数値化し、
上位5人を忘年会で表彰さらに、5人からくじびきで当
たった1人に、賞品を贈呈
毎週、誰がどんなものを学んだのかをメールで通知
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
40


# Page. 41

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VEN5DD86J8.jpg)

行動分析学的なIt depends
• 個人の好子/嫌子は異なる
• チームで発生する後続事象は異なる
• 組織で発生する後続事象は異なる
• プロダクトにより標的行動が異なる
• プロジェクトの状態により標的行動が異なる
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
41


# Page. 42

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y79YGGKRE3.jpg)

Scrumが機能しない原因となる
標的行動を特定し、
個人の好子/嫌子を考慮して、
後続事象をデザインすればよい
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
42


# Page. 43

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G786VVRGJD.jpg)

厳格
プロセス
(Water Fall)
厳格過ぎて到達できない
何をどう使うと到達できるかは不明
考え方
柔軟
手順
厳格
理想
プラクティス
(XP)
行動分析学による整理と仮説検証
柔軟
フレームワーク
(Scrum)
2019/1/9
曖昧過ぎて難しい
マニフェスト
(Agile)
焦点を絞る
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
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# Page. 44

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L7L955KXER.jpg)

行動分析学的な思考を
使ってみてください
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
44


# Page. 45

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EMZ33237W.jpg)

2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
45


# Page. 46

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PER6QQMRJ9.jpg)

Any Questions?
2019/1/9
Regional Scrum Gathering Tokyo 2019
46


